Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại Q168

01Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Q168 hiểu rằng quyền riêng tư là điều quan trọng đối với người chơi. Khi bạn đăng ký và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng Q168, bạn tin tưởng chúng tôi với những thông tin cá nhân nhất định. Chúng tôi coi trọng sự tin tưởng đó và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng theo quy định.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký hoặc chưa đăng ký tài khoản Q168, bao gồm người truy cập website q168.ws, sử dụng ứng dụng di động Q168 trên Android hoặc iOS, hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua bất kỳ kênh nào.

Chính sách này không áp dụng cho các trang web của bên thứ ba có thể được liên kết từ nền tảng Q168. Mỗi trang web đó có chính sách bảo mật riêng mà bạn nên đọc trước khi cung cấp thông tin.

02Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

Q168 chỉ thu thập những thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dưới đây là các loại dữ liệu chúng tôi có thể thu thập:

Q168 không thu thập thông tin nhạy cảm như dân tộc, tôn giáo, quan điểm chính trị hay dữ liệu sức khỏe trừ khi được yêu cầu bắt buộc bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

03Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Thông tin bạn cung cấp cho Q168 được sử dụng cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác thực danh tính, thiết lập tài khoản và duy trì hồ sơ người chơi.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác.
• Cung cấp dịch vụ: Đảm bảo trải nghiệm chơi game mượt mà, cá nhân hóa nội dung và đề xuất phù hợp.
• Phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động đáng ngờ, bảo vệ tài khoản và tài sản của người chơi.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, tra soát giao dịch và hỗ trợ kỹ thuật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện – chỉ khi bạn đồng ý nhận thông tin này.

04Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

Q168 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của người chơi vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các bên sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác cần nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các bên này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu được chia sẻ với các nhà phát triển game để đảm bảo dịch vụ hoạt động ổn định.
• Cơ quan pháp luật: Q168 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước.
• Đối tác chống gian lận: Các tổ chức chuyên về phát hiện gian lận và rửa tiền trong ngành có thể nhận dữ liệu ẩn danh để phân tích rủi ro.

Mọi bên thứ ba nhận dữ liệu từ Q168 đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng mục đích đã thỏa thuận.

05Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

Q168 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích hành vi sử dụng và tối ưu hóa nền tảng. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi dùng:

• Cookie cần thiết: Không thể tắt – cần thiết để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng điều hướng trên Q168 để chúng tôi cải thiện giao diện.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị.
• Cookie marketing: Chỉ được kích hoạt nếu bạn đồng ý – dùng để hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích.

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng Q168.

06Biện Pháp Bảo Mật Dữ Liệu

Q168 áp dụng nhiều lớp bảo mật kỹ thuật và tổ chức để bảo vệ dữ liệu người chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ ngoài ý muốn:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ Q168 đều được mã hóa theo tiêu chuẩn ngân hàng.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích bật 2FA để tăng cường bảo vệ tài khoản bằng mã OTP gửi qua SMS.
• Phân quyền truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người chơi, và chỉ ở mức độ cần thiết cho công việc của họ.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và giám sát bất thường hoạt động liên tục để nhận diện và phản ứng sớm với các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu thường xuyên vào các máy chủ dự phòng độc lập để đảm bảo không bị mất mát trong tình huống sự cố.

Dù vậy, không có hệ thống nào đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Q168 khuyến khích người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, không chia sẻ thông tin đăng nhập và đăng xuất tài khoản sau khi dùng xong trên thiết bị chung.

07Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

Q168 lưu trữ dữ liệu của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Q168 lưu trữ thông tin tối thiểu trong vòng 5 năm để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phòng ngừa gian lận.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 7 năm theo yêu cầu của quy định về chống rửa tiền (AML).
• Dữ liệu log kỹ thuật: Được lưu trong 90 ngày và xóa tự động sau đó.
• Dữ liệu cookie: Tùy loại cookie, thời hạn từ một phiên truy cập đến tối đa 12 tháng.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa an toàn sao cho không thể truy nguyên lại cá nhân bạn.

08Quyền Của Người Chơi Đối Với Dữ Liệu

Với tư cách người dùng Q168, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu mà Q168 đang lưu về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép (một số dữ liệu có thể được giữ lại vì nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing hoặc phân tích.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu Q168 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Q168 qua email privacy@q168.ws hoặc live chat. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

09Liên Kết Đến Trang Web Bên Ngoài

Nền tảng Q168 có thể chứa một số liên kết đến trang web của đối tác hoặc nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài. Chính sách bảo mật của Q168 không áp dụng cho các trang web đó.

Chúng tôi không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung hay thực tiễn bảo mật của bất kỳ trang web bên thứ ba nào. Khi bạn rời khỏi nền tảng Q168 để truy cập một liên kết bên ngoài, chúng tôi khuyến nghị bạn đọc chính sách bảo mật của trang đó trước khi cung cấp bất kỳ thông tin cá nhân nào.

10Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

Q168 có thể cập nhật chính sách bảo mật theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo hiển thị khi đăng nhập vào Q168 lần đầu sau khi chính sách được cập nhật.
• Banner thông báo trên trang chủ trong thời gian ngắn sau khi có thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng Q168 sau ngày chính sách mới có hiệu lực được xem là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật của Q168, hãy liên hệ chúng tôi qua email privacy@q168.ws – đội ngũ chuyên trách sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.