Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Q168

01Điều Khoản Chung

Q168 là nền tảng giải trí cá cược trực tuyến hoạt động dưới giấy phép hợp pháp quốc tế, cung cấp các dịch vụ bao gồm xóc đĩa, casino trực tiếp, trò chơi điện tử, cá cược thể thao và các sản phẩm giải trí liên quan dành cho người dùng tại thị trường Việt Nam và quốc tế.

Khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Q168, bạn đồng ý rằng:

• Bạn đã đủ 18 tuổi hoặc đủ độ tuổi hợp pháp theo quy định pháp luật tại quốc gia cư trú của bạn.
• Bạn không cư trú tại các quốc gia bị hạn chế sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.
• Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về các hoạt động phát sinh từ tài khoản của mình.
• Mọi thông tin bạn cung cấp cho Q168 là chính xác, đầy đủ và không có mục đích lừa đảo.

Q168 bảo lưu quyền từ chối hoặc hủy bỏ đăng ký của bất kỳ người dùng nào mà không cần cung cấp lý do, nếu Q168 có cơ sở hợp lý để tin rằng người dùng đó vi phạm điều khoản này hoặc hành vi của họ gây hại cho nền tảng hoặc người dùng khác.

02Điều Kiện Đăng Ký và Quản Lý Tài Khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên Q168. Việc tạo nhiều tài khoản – dù với mục đích gì – bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc đóng băng hoặc xóa tất cả tài khoản liên quan, bao gồm toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút.

Khi đăng ký tài khoản Q168, bạn cam kết:

• Cung cấp họ tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin cá nhân đúng với thực tế.
• Không sử dụng danh tính giả mạo hoặc thông tin của người khác.
• Không cho phép người khác truy cập hoặc sử dụng tài khoản của bạn.
• Giữ bí mật thông tin đăng nhập và mã OTP – Q168 sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu của bạn.
• Thông báo ngay cho Q168 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Q168 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hạn sử dụng trong thời gian yêu cầu. Tài khoản chưa hoàn tất xác minh có thể bị tạm giữ giao dịch cho đến khi hoàn thành.

03Quy Định Nạp Tiền và Rút Tiền

Q168 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND).

Về nạp tiền:

• Hạn mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Tiền nạp được ghi nhận vào tài khoản trong vòng 30 giây đến 5 phút tùy phương thức.
• Nếu tiền chưa vào sau 15 phút, người chơi cần liên hệ hỗ trợ kèm biên lai giao dịch để được tra soát.
• Q168 không chấp nhận thanh toán từ tài khoản của bên thứ ba – nguồn tiền phải là của chính người dùng đã đăng ký tài khoản.

Về rút tiền:

• Hạn mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 5 đến 30 phút trong giờ hoạt động bình thường.
• Tài khoản ngân hàng/ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản Q168.
• Q168 có quyền tạm giữ yêu cầu rút tiền để xác minh nếu phát hiện dấu hiệu bất thường.
• Tiền thưởng chỉ có thể rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo từng chương trình khuyến mãi.

04Quy Tắc Đặt Cược và Kết Quả Trò Chơi

Tất cả các trò chơi trên Q168 – bao gồm xóc đĩa, casino trực tiếp, slots và cá cược thể thao – đều sử dụng hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập hoặc kết quả từ sự kiện thực tế. Q168 không can thiệp vào kết quả của bất kỳ ván chơi hay trận đấu nào.

• Mọi cược đã được xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi sau khi ván chơi/trận đấu bắt đầu.
• Kết quả được hiển thị trên giao diện là kết quả chính thức và có giá trị ràng buộc.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, Q168 sẽ hoàn tiền cược hoặc xử lý theo chính sách từng trò chơi cụ thể.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Q168 có quyền hủy cược trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống dẫn đến tỷ lệ cược hiển thị sai lệch rõ ràng so với thực tế.

05Chương Trình Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Q168 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi dành cho người chơi mới và người chơi thường xuyên. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang Tiền thưởng.

Các nguyên tắc chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại Q168:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được nhận một lần trên mỗi tài khoản, địa chỉ IP và thiết bị.
• Tiền thưởng chỉ có hiệu lực sau khi người chơi chủ động đăng ký nhận (trừ các trường hợp Q168 tự động ghi nhận).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định – tiền thưởng hết hạn sẽ bị thu hồi tự động.
• Q168 bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
• Nghiêm cấm lợi dụng khuyến mãi thông qua việc tạo nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai hoặc thực hiện các giao dịch nhằm mục đích trục lợi bất chính.

06Hành Vi Bị Cấm Trên Nền Tảng Q168

Để đảm bảo môi trường giải trí công bằng và an toàn cho tất cả người chơi, Q168 nghiêm cấm các hành vi sau đây:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc giao dịch.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng Q168 để thực hiện các giao dịch tài chính bất hợp pháp, che giấu nguồn gốc tiền hoặc chuyển tiền không rõ nguồn gốc.
• Đa tài khoản: Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả nhờ người thân đứng tên.
• Thông đồng: Phối hợp với người chơi khác để thao túng kết quả, lợi dụng điều khoản hoặc chia sẻ tài khoản nhằm trục lợi chung.
• Lạm dụng lỗi hệ thống: Cố tình khai thác các lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc sự cố hệ thống để thu lợi bất chính.
• Hành vi gây hại: Quấy rối, đe dọa hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người chơi khác trên bất kỳ kênh nào của Q168.

Q168 sử dụng hệ thống giám sát tự động và kiểm tra thủ công để phát hiện các hành vi vi phạm. Mọi tài khoản bị xác định vi phạm sẽ bị xử lý theo mức độ nghiêm trọng, từ cảnh cáo đến đóng tài khoản vĩnh viễn và thu hồi toàn bộ số dư.

07Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

Q168 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản người chơi trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin đăng ký sai lệch hoặc không vượt qua được quá trình xác minh danh tính.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Theo yêu cầu tự nguyện của chính người chơi.

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, Q168 sẽ đánh giá và quyết định việc hoàn trả số dư tiền thật (không bao gồm tiền thưởng) tùy theo mức độ vi phạm. Đối với tài khoản không hoạt động, Q168 sẽ thông báo trước ít nhất 30 ngày qua email hoặc số điện thoại đã đăng ký trước khi tiến hành đóng tài khoản.

08Giới Hạn Trách Nhiệm

Q168 cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "như hiện trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, Q168 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc sự cố ngoài tầm kiểm soát.
• Thiệt hại gây ra bởi hành vi trái phép của bên thứ ba đối với tài khoản người chơi.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Người chơi tham gia cá cược với nhận thức đầy đủ rằng cá cược có rủi ro thua lỗ. Q168 khuyến khích người chơi thiết lập giới hạn nạp tiền cá nhân và chỉ tham gia trong khả năng tài chính cho phép.

09Chơi Game Có Trách Nhiệm

Q168 cam kết cung cấp môi trường giải trí lành mạnh. Người chơi có thể sử dụng các công cụ sau trực tiếp trong cài đặt tài khoản:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt hạn mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Tạm dừng tài khoản: Tự khóa tài khoản từ 24 giờ đến 180 ngày.
• Tự loại trừ: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cảm thấy cần thiết.
• Lịch sử hoạt động: Xem lại toàn bộ lịch sử cược và giao dịch bất kỳ lúc nào.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề cá cược quá mức, hãy truy cập trang Chơi game có trách nhiệm để biết thêm thông tin và nguồn hỗ trợ.

10Thay Đổi Điều Khoản

Q168 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, Q168 sẽ thông báo đến người chơi qua email đã đăng ký hoặc thông báo trực tiếp trên giao diện khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng nền tảng Q168 sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ nội dung sửa đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư tiền thật trước khi điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến điều khoản và điều kiện, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ Q168 qua live chat hoặc email support@q168.ws – chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ.